Politica de envios

1. Alcance de la entrega

Nuestros envíos están disponibles únicamente dentro del territorio de España, incluyendo la península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. No realizamos envíos fuera de España. Esto asegura que todos los clientes reciban sus pedidos de manera segura y eficiente en cualquier comunidad autónoma española.

2. Gastos de envío y IVA

Todos los pedidos en nuestro sitio web tienen envío gratuito. Los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. No se aplicarán costes adicionales por envío dentro del territorio español.

3. Hora límite de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 18:00 CET se procesarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 18:00 se procesarán al siguiente día laborable. En caso de días festivos o fines de semana, el procesamiento se reanudará el siguiente día laborable. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00 CET.

4. Tiempo de preparación del envío

Una vez confirmado el pedido, el tiempo estimado de preparación y procesamiento es de 1 a 3 días laborables. Este tiempo incluye la verificación del pago y la preparación del paquete para su transporte.

5. Plazo de entrega

El plazo total de entrega estimado, contado desde la fecha de envío, es de 6 a 12 días laborables. Este plazo puede variar según la localidad de destino y las condiciones del transportista.

En caso de retrasos causados por incidencias de transporte o condiciones externas (como clima extremo o festivos locales), notificaremos al cliente y se ajustará el plazo de entrega correspondiente.

6. Empresas de transporte

Trabajamos con los siguientes transportistas:

Dependiendo de la disponibilidad y ubicación, se asignará el transportista más adecuado. Todos los envíos cuentan con seguimiento, y proporcionamos información para que el cliente pueda rastrear su pedido en todo momento.

7. Información adicional y responsabilidades

8. Contacto para incidencias

Para cualquier consulta relacionada con envíos, retrasos o incidencias, puede contactarnos:

 

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